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面试中的举止注意事项

2011年07月14日 本站原创 老朱 【字体:

        俗话说“坐如钟、站如松、行如风”,这些是对人们在坐姿、站姿、行姿上规范的基本要求,能表现出一个人的良好综合素质。在日常生活中我们应该这么做,在面试的时候更要注意自己的姿态,尤其是在公务员面试中。得体的举止在面试中确实能取得极其微妙的效果。
        绝大多数的考生在参加面试时,都把自己装饰成“白领”、“精英”,我想都不希望因为言行举止而破坏了自己的整体形象。适合的穿着、得体的举止,可以给考官们先留下一个好的第一印象。面试的每一个细节都很重要,都不应该忽略。任何一个细节让人生厌的话,那么后面就是表现再出色,我想考官可能也会再考虑一下。这不但是尊重别人,同样也是尊重自己。千万不要挺过了备考、笔试的煎熬,最后却输在自己手里,这样得不偿失。
        那在面试的姿态礼仪中应该注意什么呢?怎么做才能体现出我们的礼貌、修养呢?我们下面就一起来看看。

一.行姿
        从你进门开始,所有考官的目光就都会聚集在你身上。不是因为你是名人、帅、美丽等等,而是从你进门的那一刻,对你的面试就已经开始了。行姿是除了着装以外的第一直观感觉,是不是有压力了呢?没关系,放心大胆的往前走。我现在就告诉你在行姿上应该注意什么细节。
        首先,公务员面试时大多情况下是会有人引导考生进入面试考场的。做为最起码的礼节,我们要对引导者表示感谢。个人的涵养表现在任何一个细微的环节上,不要因为紧张就忘了,如果这是你的习惯,就算再紧张也是会下意识的去说“谢谢”的。
        其次,走路时,上身应保持正确的姿势,要抬头挺胸,两眼平视,不要东张西望,小心不要踩到什么东西,不小心摔倒就糗大了;双手不要过分的摆动,频率与双腿的频率保持一致,幅度适中、自然;双膝不要太弯曲,两脚不要过于分开,要注意速度,步频和步幅要适度,走路不能拖拉,不要任意的跨越障碍物,但是脚步声也不要太重,不要给考官“震撼”的感觉。
        这里需要注意的,以上的细节你留意到了这很好,但是动作一定要自然、协调,不要太过于僵化,不要考官感觉你紧张或是做作。

二.站姿
        在成长的过程中,我们常听到长辈的谆谆告诫“站要有站相”。但是很可惜,大多数的人并不会特别去注意自己的站姿,而且也没有专门的“站姿辅导班”,来教我们应该怎么“站”,怎么“抬头挺胸”。
        其实一个良好的站姿习惯不仅对自己的健康有好处,而且可以体现出个人的气质、自信、修养。在面试时,我们很需要体现出这种气质、自信、修养,不仅要内在的,而且要外在的。公务员面试中并不一定需要我们站着,但是也可能有一些特殊的情况。那我们应该怎么站呢。
        首先,站姿的基本要求是“正直”,即又正又直。不要把手插入口袋,更不能两手叉腰或把双手交握在背后,否则会给对方一种“气势凛然”之感,要记住,公务员面试考官都是中层以上的国家干部,我们一定要谦虚、“低调”。另外还要注意站向,站立的方向应该是正面对着对方,以表示尊重。
        其次,在站立时要自然,要使用正确的站姿。方法是挺胸、收腹、略为收臀、平肩、直颈、两眼平视、精神饱满、面带微笑,这样给人一种自信的感觉。双脚对齐,脚尖适度分开,两脚间的距离不要过大,膝部不要弯曲;上身挺直,双臂自然下垂,头部摆正,颈部不可偏,注意不能倾向前后左右任何一边,嘴巴闭起,眼睛正视前方。
在站立时有两点需要记住。上身需要挺胸但是不必太刻意的去做,只是面试,没有必要像站军姿一样。双手可于身前做适度的交叉,不过需要注意,不要任意改变姿势。

三.坐姿
        中国古代就有“正襟危坐”、“冥然兀坐”、“十眠九坐”等等关于坐姿的成语,这说明古人就对坐姿礼仪开始有了重视。现代人自然不必一味模仿古人,拘泥于旧习,但也还是要讲究“站有站相,坐有坐相”。
        在公务员面试中,考生绝大多数的时间都是坐着的。对面着众多的考官,我们应该怎么坐?别急,让我们一步一步的来。
        首先,我们需要从左边走到座位前,背向椅子,使双腿靠近椅子,上体保持“正直”,轻轻落座,让臀部占据椅子的四分之三。女性考生若是穿着裙装,落座时应该用手理一下裙边,把裙子后片向前拢,坐到椅子的一半即可。
        我们坐下后,应该双脚对齐脚跟分开,双膝保持10~13cm的距离,上身要保持腰部挺直,稍向前倾。不必刻意挺胸、抬肩,同样头部要摆正。手自然放置于腿上,掌心向下,双膝并拢或微微分开,双腿正放;女性考生着裙装时,可以双脚略微向内收缩、双腿并拢向一侧倾斜。此时,双手也可适度交叉,但双臂则绝对不可交叉。因为双臂交叉和跷腿一样,是非常不礼貌的行为。经常在电视上看到演员交叉着双臂的姿态,相信你也觉得很不雅观而且不礼貌。总之,绝不能使自身的表现欠缺教养。否则,将降低了录取的机会。
  起立的,最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出声音,要保持宁静。坐椅子通常由左边进入座位,起立时也同样由左边退出。

  这里需要考生注意的是:
        1.过分紧张。你可以把紧张放在心里,千万不要表现出来,特别是颤抖是不可以有的。
        2.过份放松。前期的紧张过去了,在不知不觉中就变成了自己习惯的坐姿。这种是不可取的,要记得你是在参加考试,是一件很严肃的事情,要保持自己良好的状态。
        3.小动作。有些人有各种不好的习惯,比如,摸头、摸鼻子、捏手指等小动作,在公务员面试中是不可以有的。
        4.在坐下前我们可以适当的和考官们问声好,但不可做得太刻意,必须简洁明了,如大家好之类的就可以了;在离场前同样的也需要我们对考官的工作表示感谢,跟问好的原则一样,不应说废话、空话,要简洁明了。体现的是个人的涵养,不要过于做作。

坐姿的禁忌:
        1.落座后,两腿不要分得太开,若女性坐时,两腿分得太开尤为不雅。
        2.坐下后,两腿不要交叠,尤其是二郎腿,是不尊重对方的表现。
        3.交谈时勿将上身向前倾并以手支撑着下巴。
        4.落座后不要左右晃动,扭来扭去,给人一种不安分的感觉。
        5.如果座位是椅子,不可前俯后仰,更不能把腿或脚架在椅子或桌子的某个部位。
        6.入座要轻柔和缓,直坐要端正稳重,不可猛起猛坐,弄得座椅乱响,造成紧张气氛。
        7.背部要挺直,不要像驼背一样,弯胸曲背。

坐姿的含义:
        1.身体靠在沙发背上,两手置于沙发扶手上,两腿自然落地、叉开,表示谈话轻松、自如、自信。
        2.身子稍向前倾,两腿并拢,两手放于膝上,侧身倾听,说明很尊重对方。
        3.身坐椅子前沿,身子向前,倚靠于桌上,头微微倾斜,表示对交谈内容非常感兴趣、喜悦和重视。
        4.坐在椅子上交谈,微微欠身,表示谦恭有礼。
        5.身体后仰,甚至转来转去,则是一种轻慢、失礼行为。
        6.整个身子侧转于一方,表示嫌弃与轻蔑。
        7.背朝谈话者,是不予理睬的表现。

四.表情
(一)微笑
俗话说:“面带三分笑,礼数已先到”。微笑是一种无言的答语,起着很微妙的作用。可以说:微笑是自我推荐的润滑剂,礼貌之花,友谊之桥。面对陌生的考官,微笑可以缩短双方距离,创造良好的面试气氛。应试者不仅要面带微笑,而且要谦和热情。谦和也是对他人的敬重。
英国哲学家弗兰西斯•培根说过:“和蔼可亲的态度是永远的介绍信”。微笑不仅可以创造气氛、拉近距离,还可以感染周围的人、提升人格、让自己放松。微笑的好处不胜枚举。但是我们在公务员面试中应该怎么微笑呢?
首先,微笑必须真诚、自然。只有真诚、自然的微笑,才能使对方感到友善、亲切和融洽。其次,微笑要适度、得体。适度就是要笑得有分寸、不出声,含而不露,不能哈哈大笑,捧腹大笑;得体就是要恰到好处,当笑则笑,不当笑则不笑。否则,会适得其反,给对方留下不好的印象。
其次,微笑需要贯穿面试的全过程。在跟考官见面时要带着微笑;在跟考官打招呼时要点头微笑;在跟考官交谈时要面带微笑;在跟考官告别时要微笑。总之,决不能吝啬你的微笑。

(二)目光
        我们常说:“眼睛是心灵的窗户”。在日常的交往中,眼睛是也会讲话的,它与有声语言相互协调,可以表达出万千变化的思想感情。眼睛凝视时间的长短、眼睑睁开的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些变化,都能传递最微妙的信息。
  同微笑一样,目光眼神也是最富于感染力的表情语言。一般来说,每一种眼神都有其特定的含义。例如,视线频频乱转,给人的印象是心不在焉或心虚;视线向下,则表示害羞、胆怯、伤感或悔恨;视线向上,是沉思、高傲的反映。在交谈时,目光自下而上注视对方,一般有“询问”的意味,表示“我愿意听你讲下一句”;目光自上而下注视对方,一般表示“我在注意听你讲话”;头部微微倾斜,目光注视对方,一般表示“哦,原来是这样”;眼睛光彩熠熠,一般表示充满兴趣;每隔几秒偷看一下手表,表示催促、不耐烦的意思,是希望对方结束谈话的暗示。
        在公务员面试中,聚精会神地注视考官,表示对考官谈话内容的认真聆听。为了避免过多地注视而令考官不安,可适度运用“散点柔视”,把目光放在脸部两眼至额头中部的上三角区。
        应聘者若能懂得目光语的含义,那么在面试中就能巧妙地利用目光语辅助言谈,那么我们怎么用呢?
  首先,在听题时要注视提问的考官,目光要自然、柔和、亲切、真诚,不要死盯着考官的眼睛,否则,会使考官极不自在;同时,也不要在某一局部区域内上下翻飞,否则会使考官感到莫名其妙。不要东张西望、左顾右盼,显得心不在焉;不要含胸埋头,显得胆小萎缩或者对谈话不感兴趣;不要高高昂起头,两眼望天,显得傲慢;否则都是失礼和缺乏教养的表现。
在答题时,虽然主要注视的是提高的考官,但是公务员面试会设置多名考官,我们不能忽视其他人,在这里可以使用环视法。也就是说不能只注视其中某一位考官,而要兼顾到在座的所有考官,让每个人都感到你在注视他。具体方法是,以正视主考官为主,并适时地把视线从左至右,又从右至左地移动,达到与所有考官同时交流的效果,避免冷落某一位考官,这样就能获得他们的一致好感。
  其次,注视对方时要注意眨眼的次数,一般情况下,每分钟眨眼6~8次为正常,若眨眼次数过多,表示在怀疑对方所说内容的真实性,而眨眼时间也不宜过长,超过一秒钟就成了闭眼,那是表示你厌恶、不感兴趣。
  第三,在交谈过程中的目光对视。若双方目光相遇,不应该慌忙移开,应当顺其自然地对视1~3秒钟,然后才缓缓移开,这样显得心地坦荡,容易取得对方的信任,一遇到对方的目光就躲闪的人,容易引起对方的猜疑,或被认为是胆怯的表现。

五.肢体语言
  在面试中我们的肢体语言是通过手的动作表现出来的。在多数情况下,手势具有使有声语言行为化或重点强调,或辅助口头表达的作用。应试者要善于使用手势。
我们在面试中使用手势语言应该注意以下几个方面。
        1.动作的范围。考生在面试中使用手势语言时,应该注意把动作限制在双肩的宽度以内,高不超过自己的下颚。范围过大会给人一种太过夸张或是张扬的感觉,缺乏沉稳。
        2.动作的幅度。中国人是比较含蓄的,不会像西方人那样有过于夸张的动作,所以我们在使用手势语言的时候应该注意。最好只使用右手的单手语言;要保持肩部不动;动作的主体是小臂,上臂只能有一些轻微的摆动。
        3.要得体、协调,应该和谐地配合自己的语言传递信息。手势语毕竟是辅助语言、伴随语言,它不能喧宾夺主,代替有声语言。手势能弥补语言的不足,起到辅助表达的作用,但前提是要同语言一致,而且还要同其他体态和思想感情一致,否则只会适得其反,让人觉得装腔作势。因此,手势语并非多多益善,要适量,当用则用,不当用则不用,尽量简练。
        有些考生对此注意不够,在面试中往往采用过多的手势,比如边说话边挥舞,以表示自己说话有力,并且有些动作幅度过大,姿态粗俗不堪。因此,在使用手势语言时,频率、摆动幅度等都要非常注意。过多、过杂而且不注意姿势的手势动作,会给考官张牙舞爪和缺乏修养之感。

肢体语言的禁忌:
        在日常生活有很多人都有不良的习惯性动作。在面试的过程中有时会无意识地表现出来,如说话时抚手背,用手指敲桌子,捏手指等。这些无意识的动作,既很不雅观,又是失礼的表现。特别是有些手势动作,表达的是一种消极的不礼貌的信息,尽管你是无意的,但对方却不能不在意,以为你是有意的,以致造成误解,有碍交流,并对你产生不良的印象。十指交叉表示漫不经心或对抗情绪;捂嘴和摸鼻子表示不信任和猜疑;摸头发表示不自信。这些动作考生在面试时是绝对不能使用的,一定要克制,时时提醒自己,避免习惯性动作的出现。

六.注意事项
        在面试中考官会通过你对一些问题的回答来观察你在压力下的反应,所以我们应该避免在面试过程中有消极动作的存在。
        例如:经常摸嘴、咬嘴唇、笑容僵硬、抖动腿脚、交叉胳膊、回答问题前假声咳嗽、回避目光接触等
  尽管说这些也许只是习惯性或下意识的动作,但终究是不太自然或过于紧张的表现,实难给别人好印象。因此,绝不可以忽视这些细节。
  此外,面试时必须保持沉着,不可浮躁,也不可将手动来动去,这些都是无礼的动作。又如,用手去整饰头发等,都要避免。还有一点要注意的,不需要发言时,嘴要闭住,嘴巴张开不仅难看,而且仿佛还可以从口中看穿你的心似的。但也不能抿得太紧,否则缺乏亲切感。总之,过与不及,都不是好现象,这点切要加以注意。